U svetu prijateljstava, porodice i poslovnih odnosa, prava ljubaznost može biti teško prepoznatljiva. Neki ljudi su pravi majstori u umetnosti “lažne ljubaznosti” – umeju da izgovore sve prave reči, a da pritom prikriju osudu, pasivnu agresiju ili prikrivenu potrebu za dominacijom. Njihov ton je sladak, ali osećaj koji ostavljaju često je gorak. Ako ste se ikada posle razgovora zapitali zašto se osećate nelagodno, možda ste upravo naišli na jednu od ovih fraza koje signaliziraju da ljubaznost nije bila iskrena.
Evo 10 fraza koje mogu razotkriti lažno dobronamernu komunikaciju:
Fraza „Samo sam iskren/a…“
Na prvi pogled, iskrenost je vrlina. Međutim, kada neko koristi ovu frazu da “opravda” uvredu ili omalovažavanje, jasno je da suštinska empatija izostaje. Prava iskrenost ne povređuje namerno – ona se saopštava sa taktom i poštovanjem prema tuđim osećanjima.
„Nemoj da se uvrediš, ali…“
Ova rečenica gotovo uvek najavljuje nešto što će vas uvrediti. Njome govornik pokušava da se unapred zaštiti od odgovornosti za ono što će reći. Autentična ljubaznost ne priprema teren za uvredu i ne stavlja odgovornost na primaoca poruke.
Fraza „Ne podnosim dramu…“
Ironično, ovu izjavu najčešće koriste oni koji su skloni izazivanju konflikata. Time pokušavaju da predstave sebe kao neutralne i “iznad situacije”, dok u stvarnosti često manipulišu emocijama drugih i podstiču napetosti iza kulisa.
„Ne volim da ogovaram, ali…“
Kada neko izgovori ovu frazu, gotovo uvek sledi – ogovaranje. Prava diskretnost ne traži uvode niti izgovore. Osobe koje zaista ne žele da šire priče o drugima jednostavno to i ne čine.
Fraza „Samo se šalim!“
Kada se neprijatan komentar pokušava zamaskirati kao šala, to je znak manipulativne komunikacije. Istinski smeh nikada ne dolazi na račun ponižavanja drugih. Ako se neko smeje dok vi osećate nelagodnost, vreme je da preispitate „šalu“.
„Smiri srce svoje…“
Iako zvuči poetski, ova fraza je često sredstvo za umanjivanje ili ignorisanje tuđih osećanja. Prijatelji koji zaista brinu neće vas patronizovati niti pokušavati da vaša osećanja predstave kao preterana ili nevažna.
Fraza „Samo sam hteo/la da pomognem…“
Ova rečenica često dolazi kao opravdanje nakon što je nametnuto neželjeno mišljenje ili savet. Prava pomoć je zasnovana na slušanju i poštovanju potreba druge osobe, a ne na sopstvenoj potrebi da se bude “spasilac”.
„Ne želim da zvučim nepristojno, ali…“
Ako neko mora da najavi da možda zvuči nepristojno, velika je šansa da upravo to i radi. Iskreno obazrivi ljudi biraju reči pažljivo, bez potrebe za ovakvim unapred izgovorenim “opravdanjima”.
Fraza „Ali to je samo moje mišljenje…“
Naizgled skroman dodatak koji često služi da se ublaži oštar ili neprijatan komentar. Kada se koristi da bi se prekinula dalja diskusija ili da bi se nametnulo sopstveno viđenje kao konačno, postaje jasan znak prikrivene superiornosti, a ne istinske skromnosti.
„Nemoj to lično da shvatiš…“
Ova fraza je gotovo siguran znak manipulacije. Njom govornik pokušava da unapred obeshrabri vašu emotivnu reakciju, istovremeno ostavljajući sebi slobodu da kaže nešto što će vas verovatno povrediti.
Lažna ljubaznost često nosi suptilne znakove – male pukotine kroz koje možemo nazreti prave namere. Prava, iskrena ljubaznost ne zahteva uvode, izgovore ili unapred pripremljena opravdanja. Ona dolazi sa mesta poštovanja, saosećanja i želje da se drugima pruži sigurnost, a ne nesigurnost.
Kada sledeći put primetite neku od ovih fraza, zastanite i zapitajte se: da li je zaista ljubaznost u pitanju, ili samo vešto upakovana manipulacija?
Foto: Profimedia
